NOSSO COMPROMISSO COM A QUALIDADE
Um compromisso completo com a qualidade informa tudo o que fazemos na Seco. Em todos os casos, os produtos e serviços que oferecemos devem atender ou superar as expectativas de nossos clientes.
Nosso certificado ISO 9001 global representa a base de nossas atividades e objetivos contínuos para melhorar constantemente nossos níveis de qualidade. Nossas subsidiárias estão sendo integradas ao nosso certificado GLOBAL ISO 9001 como parte de nossa iniciativa mundial de processos, com o objetivo de melhorar as experiências de todos os nossos clientes.
Todos os membros da equipe da Seco são responsáveis pela qualidade. Desenvolvemos e aplicamos rotineiramente cursos e treinamento projetados para melhorar nossa compreensão das experiências e expectativas dos clientes sobre nossos produtos e serviços. Com nosso programa de melhoria contínua LIFE (Pequenas Melhorias Para Todos), cada funcionário da Seco tem a oportunidade de impactar positivamente nossa confiabilidade e receptividade no atendimento às necessidades dos clientes.
POLÍTICA DE QUALIDADE DA SECO
A Seco fornece produtos e soluções para a indústria de corte de metais. Nosso foco principal é a produtividade do cliente e a construção de fortes relações com os clientes. Para a Seco, a qualidade significa que cada membro da equipe é responsável pela qualidade do seu próprio trabalho.
Clientes satisfeitos
- Nossos produtos e serviços são de qualidade tão alta e consistente que sempre satisfazemos as expectativas declaradas e implícitas de nossos clientes, tanto internos quanto externos.
- Somos vistos como líderes.
Zero Defeitos
- Zero defeitos é nosso princípio norteador em tudo o que fazemos.
- Nossa abordagem para isso é ser proativo e agir através de ações preventivas.
- Tomaremos medidas corretivas quando ocorrer a não conformidade.
Processos de valor agregado
- Nosso objetivo é aumentar a eficiência e otimizar nossos processos, a fim de aumentar a produtividade nas nossas operações e nas nossas próprias operações.
Melhorias contínuas
Objetivos, metas, planos e atividades para melhorar nossa qualidade são parte integrante da nossa operação.
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