신우테크 천경민 차장, 그의 탁월한 우수성에 주목하다
세코툴스코리아의 우수 파트너스로 선정된 두 번째 수상자는 신우테크 천경민 차장입니다. 그는 고객 만족, 신속한 대응, 그리고 기술 전문성에 대한 헌신을 끊임없이 증명해왔습니다. 또한 고객 경험을 최적화하고 최신 업계 정보를 습득하며 본사 및 고객사의 다양한 팀과 효과적으로 협력하며 귀중한 가치를 제공했습니다.
그의 커리어는 수많은 어려운 상황에 맞서 이를 극복해오며 성장해왔습니다. 그는 어려운 고객 문제에 직면했을 때 문제 해결을 넘어서문제의 원인을 근본적으로 파악하기 위해 최선을 다한다고 합니다. 한 고객사의 부품 가공에 발생한 수명 문제와 관련해, 그와 그의 팀은 가능한 모든 원인을 조사했습니다. 고객의 열 처리 부서와 품질 팀과의 밀접한 협력을 통해 소재의 경도에 상당한 변화가 있음을 확인했습니다. 이렇게 고객과 협력하여 문제의 근본 원인을 해결함으로써 문제를 해결했을 뿐만 아니라 우수한 서비스 평판을 높였습니다.
절삭 공구 비즈니스는 급속한 변화를 겪는 분야로, 최신 지식과 기술을 항상 유지해야 합니다. 그는 이를 적극적으로 실천하며, Seco 웹사이트와 YouTube를 통해 최신 동향과 기술을 학습합니다. 또한, Seco 필드 엔지니어들과 교류하며 끊임없는 질문을 통해하고 지식을 확장하는 데 두려움이 없습니다. 더불어, 신제품에 대한 정기 교육에 참여하고 성공적인 테스트 사례를 공유함으로써 그는 산업 지식의 최전선에 머무르기 위한 노력을 계속해나가고 있습니다.
브랜드와 대리점간 원활한 협력은 비즈니스의 성공의 핵심입니다. 천경민 차장의 다양한 팀과의 협력 능력은 그가 참여한 특별한 프로젝트를 통해 명확하게 드러났습니다. 스페셜 열박음 아버 신제품 개발 프로젝트는 당시 독점적으로 납품하고 있던 경쟁사 제품을 자사 제품으로 대체하여 독점을 확보한 것으로 게임 체인저가 되었습니다. 그는 영업 뿐만 아니라 새로운 시장 개척, 장비 확장 및 주요 항공기 부품 가공 회사와 강한 관계 구축에 중요한 역할을 했습니다. 그의 참여는 빠른 응답 뿐만 아니라 파트너와 고객과의 관계를 강화시킴으로써 회사에 도움이 되었습니다.
이는 대리점 기술 영업의 탁월함을 보여주는 모범 사례입니다. 그의 고객 만족에 대한 끊임없는 헌신, 지식의 지속적 습득 및 효과적인 협력 능력은 우리 팀과 고객 모두에게 이로움을 제공했습니다. 우리는 그를 우리 회사의 귀중한 일원으로 자랑스럽게 여기며 미래에 더 많은 훌륭한 성과를 기대합니다.
